Reclamos en Florida
Prueba de pérdida y examen bajo juramento: dos solicitudes que debes tomar en serio
Qué son la prueba de pérdida jurada y el examen bajo juramento, por qué las aseguradoras los piden en reclamos de propiedad en Florida y cómo prepararte para cada uno.
Por Ricardo Arevalo, Ajustador público de Florida · Publicado
Dos condiciones comunes de la póliza
La mayoría de las pólizas de propiedad enumeran obligaciones que debes cumplir después de una pérdida. Dos de las más formales son la prueba de pérdida jurada (proof of loss) y el examen bajo juramento (EUO). Ambas suelen solicitarse por la aseguradora, ambas se hacen bajo juramento y no cumplirlas puede afectar el reclamo. La redacción y los plazos exactos están en la sección de condiciones de tu póliza.
Qué es la prueba de pérdida
La prueba de pérdida es una declaración firmada y jurada de lo que reclamas. Muchas pólizas la piden dentro de un plazo fijo después de que la aseguradora la solicita, a menudo 60 días. Normalmente incluye:
- La fecha, la hora y la causa de la pérdida
- El interés de todas las partes en la propiedad, como un banco hipotecario
- Otros seguros que puedan cubrir la pérdida
- El monto reclamado, respaldado por presupuestos, inventarios y facturas
Recibir la prueba de pérdida también activa algunos plazos de la aseguradora según la sección 627.70131, como empezar la investigación dentro de 7 días e inspeccionar dentro de 30 días.
Qué es el examen bajo juramento
El EUO es una entrevista formal, normalmente registrada por un taquígrafo judicial, en la que respondes bajo juramento las preguntas de la aseguradora sobre la pérdida, la propiedad y el reclamo. Las aseguradoras suelen pedirlo en reclamos grandes o en disputa. Las pólizas también pueden pedirte documentos, como estados de cuenta, recibos o facturas de reparación, y que firmes la transcripción después.
Cómo prepararte
La preparación consiste sobre todo en ser preciso:
- Repasa tu cronología, fotos, presupuestos e inventario antes de la fecha
- Responde solo lo que te preguntan y di “no sé” o “no recuerdo” cuando esa sea la verdad
- Lleva o envía los documentos solicitados y guarda copias
- Pide una copia de la transcripción y revísala antes de firmarla
Puedes estar acompañado de un abogado en un EUO. Para asesoría legal sobre un EUO, consulta a un abogado.
Por qué importa la precisión
Según la sección 817.234 de los Estatutos de Florida, presentar a sabiendas información falsa, incompleta o engañosa para respaldar un reclamo es fraude de seguros, y la ley incluye las pruebas de pérdida y los presupuestos entre esas declaraciones. Un “no estoy seguro” honesto siempre es mejor que adivinar. Un ajustador público puede ayudarte a preparar la prueba de pérdida y a organizar los documentos que la respaldan.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que firmar una prueba de pérdida jurada?
Si tu póliza la exige y la aseguradora la solicita, entregarla suele ser una condición del reclamo. Revisa el plazo en tu póliza y pide más tiempo por escrito si lo necesitas.
¿Qué es un examen bajo juramento en un reclamo de seguro?
Es una entrevista formal y registrada en la que respondes bajo juramento las preguntas de la aseguradora sobre la pérdida. Es una condición de la póliza, no una demanda.
¿Un ajustador público puede preparar mi prueba de pérdida?
Sí. Un ajustador público puede preparar la prueba de pérdida y el presupuesto que la respalda. La asesoría legal sobre un examen bajo juramento requiere un abogado.
Información general basada en la ley de Florida a la fecha indicada. No es asesoría legal, y la orientación inicial no reemplaza la evaluación de un ajustador público con licencia.
